Política de privacidad

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En Jardín Y Exteriores (espacioverdees.com), valoramos la privacidad de nuestros clientes tanto como valoramos el cuidado de sus plantas. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza compras con nosotros.

1. Información que Recopilamos

Para brindarle nuestros servicios de jardinería de calidad, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono cuando realiza un pedido o se registra en nuestra tienda.
• Información de pago: Datos de transacciones a través de nuestras pasarelas de pago seguras (Visa, MasterCard, JCB, PayPal). Nunca almacenamos información completa de tarjetas de crédito en nuestros servidores.
• Información de navegación: Datos sobre cómo interactúa con nuestro sitio web, incluyendo páginas visitadas, productos visualizados y tiempo en el sitio.
• Preferencias de jardinería: Información sobre sus intereses en plantas (árboles frutales, bonsáis, cactus, etc.) para personalizar su experiencia.

2. Uso de su Información

Utilizamos sus datos personales para:

• Procesar y enviar sus pedidos de plantas y accesorios de jardinería
• Proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de compra
• Enviar información sobre nuevos productos, ofertas especiales y consejos de jardinería (solo si ha dado su consentimiento)
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartir y Divulgar Información

Jardín Y Exteriores no vende ni alquila su información personal a terceros. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan con el procesamiento de pagos, envíos, marketing y operaciones del sitio web, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cumplimiento legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales.
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de Jardín Y Exteriores, nuestros clientes o el público en general.

Para envíos internacionales (excepto Asia y ciertas regiones remotas), compartiremos la información de envío necesaria con nuestros socios logísticos.

4. Almacenamiento y Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger su información:

• Cifrado SSL de 256-bit para todas las transmisiones de datos
• Cumplimiento con el estándar PCI DSS para procesamiento de pagos
• Almacenamiento seguro en servidores protegidos con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Acceso restringido a la información personal solo para personal autorizado

Conservamos sus datos solo durante el tiempo necesario para los fines descritos en esta política o según lo requiera la ley.

5. Sus Derechos de Privacidad

Usted tiene derecho a:

• Acceder, corregir o actualizar su información personal
• Solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales
• Oponerse al procesamiento de sus datos para marketing directo
• Retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en él
• Recibir sus datos en un formato estructurado y transferible (portabilidad de datos)

Para ejercer estos derechos, contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Garantizar el funcionamiento básico del sitio web
• Recordar sus preferencias (como idioma o región)
• Analizar el tráfico y mejorar nuestro sitio
• Personalizar recomendaciones de productos basadas en su historial de navegación

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Tenga en cuenta que desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio web.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos sobre cambios significativos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.