Bienvenido a Jardín Y Exteriores (espacioverdees.com). Al acceder y utilizar nuestro sitio web, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones. Le recomendamos que los lea detenidamente antes de realizar cualquier compra.

1. INFORMACIÓN GENERAL

Nombre de la tienda: Jardín Y Exteriores

Dirección: Calle Juan Moneva, 75, Zaragoza, ES 50583

Correo electrónico: [email protected]

Área de servicio: Envíos a todas las regiones excepto Asia y ciertas zonas remotas.

2. DEFINICIONES

  • «Tienda» o «Nosotros»: Jardín Y Exteriores, operador del sitio web espacioverdees.com.
  • «Cliente» o «Usted»: Persona física o jurídica que realiza pedidos a través de nuestro sitio web.
  • «Productos»: Artículos ofrecidos para la venta en nuestro sitio web, principalmente plantas y accesorios para jardinería.

3. USO DEL SITIO WEB

3.1 Acceso y Registro

Para realizar compras, puede navegar como invitado o crear una cuenta. Al registrarse, usted garantiza que toda la información proporcionada es veraz y actual.

3.2 Obligaciones del Usuario

Usted se compromete a:

  • No utilizar el sitio web con fines ilegales o fraudulentos
  • No intentar acceder a áreas restringidas del sistema
  • No introducir virus o código malicioso
  • Proporcionar información veraz durante el proceso de compra

4. PRODUCTOS Y SERVICIOS

4.1 Catálogo de Productos

Ofrecemos una amplia variedad de productos para jardinería, incluyendo pero no limitado a:

  • Árboles (frutales, ornamentales, coníferas)
  • Arbustos
  • Bonsáis (interior y exterior)
  • Cactus y suculentas
  • Abonos e insecticidas
  • Complementos para huertos y jardinería

4.2 Disponibilidad

Todos los productos están sujetos a disponibilidad. En caso de agotarse un artículo, nos pondremos en contacto con usted para ofrecer alternativas o cancelar el pedido.

4.3 Descripción de Productos

Hacemos esfuerzos razonables para garantizar que las descripciones y fotografías sean precisas. Sin embargo, pequeñas variaciones pueden ocurrir debido a la naturaleza de los productos vegetales.

5. PROCESO DE COMPRA

5.1 Realización de Pedidos

Al realizar un pedido, usted está haciendo una oferta para comprar nuestros productos bajo estos términos. La confirmación del pedido se enviará por correo electrónico.

5.2 Precios y Pagos

Los precios incluyen IVA pero excluyen gastos de envío (a menos que se indique lo contrario). Métodos de pago aceptados:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

5.3 Confirmación y Procesamiento

Procesamos todos los pedidos en 1-2 días hábiles después de confirmar el pago. Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos por motivos justificados.

6. ENVÍOS Y ENTREGAS

6.1 Opciones de Envío

  • Envío estándar (12.95€): DHL o FedEx, entrega estimada 10-15 días hábiles después del envío.
  • Envío gratuito: Para pedidos superiores a 50€, EMS con entrega estimada de 15-25 días hábiles después del envío.

6.2 Áreas de Entrega

No realizamos envíos a Asia ni a ciertas zonas remotas. Los tiempos pueden variar según condiciones aduaneras locales.

6.3 Recepción del Pedido

Usted es responsable de:

  • Verificar el estado del paquete al recibirlo
  • Notificar cualquier daño evidente al transportista
  • Proporcionar una dirección de entrega precisa

7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

7.1 Política General

Aceptamos devoluciones y cambios dentro de los 15 días posteriores a la recepción. Los productos deben estar en estado original, sin usar y en su embalaje original.

7.2 Productos No Elegibles

Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones de:

  • Abonos e insecticidas (regulaciones de seguridad)
  • Todas las plantas vivas (árboles, arbustos, bonsáis, cactus, etc.)
  • Productos usados o manipulados

7.3 Proceso de Devolución

  1. Contacte a nuestro servicio al cliente dentro del plazo de 15 días
  2. Proporcione número de pedido, productos y motivo
  3. Espere autorización con instrucciones
  4. Envíe el paquete a nuestra dirección
  5. Recibirá confirmación una vez procesado

7.4 Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos su reembolso en 5-7 días hábiles mediante el mismo método de pago original. Los gastos de envío originales no son reembolsables, excepto en casos de error nuestro.

8. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDAD

8.1 Garantía de Productos

Garantizamos que los productos cumplen con las descripciones publicadas. Para plantas vivas, no podemos garantizar su supervivencia después de la entrega debido a factores fuera de nuestro control.

8.2 Limitación de Responsabilidad

No seremos responsables por:

  • Daños indirectos o consecuenciales
  • Pérdidas causadas por eventos fuera de nuestro control razonable
  • Mal uso o manipulación incorrecta de los productos

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio web (textos, imágenes, logotipos) es propiedad de Jardín Y Exteriores y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción sin autorización.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

Tratamos sus datos personales conforme a nuestra Política de Privacidad y en cumplimiento del RGPD. Solo usaremos su información para procesar pedidos y mejorar nuestro servicio.

11. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web.

12. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos términos se rigen por las leyes españolas. Cualquier disputa se resolverá en los tribunales de Zaragoza, España.

13. CONTACTO

Para cualquier pregunta sobre estos términos, contáctenos en:

Email: [email protected]
Dirección: Calle Juan Moneva, 75, Zaragoza, ES 50583

Última actualización: [Fecha]

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